Uma visao antropologica

Ninguém foi tão aplaudido até agora como o antropólogo Bob Deutsch (Brain Sells), que falou na sessão plenária matinal sobre "Inspiring through behavior". O Dr. Deutch disse que tem vontade, quase uma missão "mítica", de mudar o nosso negócio, abolindo e trocando o termo "consumer" por "people".

Conceber pessoas, não consumidores. Nessa mudança reside nossa fonte mais rica e genuína de inspiração. Mas, para isso, diz ele, temos que aprender a falar com as pessoas e a ouví-las, na vida como ela é, onde não existem "focus groups".

Três recomendações do Dr. Deutsch aos planejadores:

1. Go personal
2. Go particular
3. Go primal

Ao invés de seguir procedimentos esquemáticos e posar de guru, o planejador deve olhar o planejamento como uma arte. "A arte é a história das particularidades, a história de como expressar o pessoal. A arte nos inspira a olhar as pessoas e o mundo com mais atenção e mais autenticidade", disse ele.

Olhar o particular é buscar a "história secreta" de cada um, aquela história da qual não somos totalmente conscientes mas a qual vivemos diariamente - não a história linear, lógica, habitual, controlada, mas aquela da "vida real".

Seguem algumas citações do Dr. Deutsch que consegui anotar ouvindo-o ou copiei dos charts projetados (já que só receberemos o material da conferência daqui a um ou dois meses).

"To be contemporary is to go primal, i.e., finding what's in everybody's bones, the underlying commonality that all people share, the stuff that is in everybody's mind."

"Focus on recovering and reanimating people's authentic experience."

"Go deeper than top of mind."

"Put primary focus on beliefs and emotions, not on attitudes and usage."

Ele criou um sistema de análise que chamou de "Primalysis":

1. "HUMAN NATURE: age-old and ageless motives and images of your product or category that people have in their minds."

2. "HUMAN MIND: current beliefs, biases, categorizations and "facts" about "me", "you" and Society".

3. "CULTURAL MOMENT": the world of "too" (na globalização, aquilo que existe ou vale aqui, vale alí, acolá e mais além...)".

Finalmente, duas pérolas, a primeira delas enigmática:

1. antigamente vivíamos no mundo do "to be or not to be", hoje estamos na era do "to be and not to be";

2. e a segunda, bem, brilhante: "branding is when one's personal story merges another's story, being the other a product".